作者:王芳 錢捍民 來源:獻血服務(wù)科 發(fā)布時間:2020-11-06 16:05 點擊率:2125 字體大。骸大 中 小 】
志愿者參加無償獻血宣傳、招募和服務(wù)的表現(xiàn)如何、日常服務(wù)的技能咋樣?存在哪些不規(guī)范的地方?護士和獻血者對志愿者及其服務(wù)又有什么意見建議?
帶著上述問題,江蘇省志愿者無償獻血宣傳服務(wù)隊于10月下旬組織開展了隊長巡查。各隊長依照分工到中心各采血點巡查了解志愿者志愿服務(wù)情況。巡查發(fā)現(xiàn)各獻血點志愿者志愿服務(wù)狀況總體較好,熱情認(rèn)真,積極性高,但也存在一些不足,如著裝欠規(guī)范、與人溝通語氣生硬、離開采血車時間較長、距離較遠等。問題雖屬個例,但仍需引起足夠重視。巡查結(jié)束后在隊組長例會上通報巡查發(fā)現(xiàn)的問題,并周知全體志愿者,舉一反三。
組織開展隊長巡查,切實掌握隊屬志愿者志愿服務(wù)情況,及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在問題,是服務(wù)隊提高規(guī)范全隊無償獻血志愿服務(wù)的重要舉措,更需將這一措施制度化、常態(tài)化,樹立志愿者良好形象、全面提升全隊志愿服務(wù)的質(zhì)量水平。