2008年2月14日,中心召開(kāi)了“2007年度質(zhì)量體系管理評(píng)審會(huì)議 ”,中心主任唐榮才出席并主持會(huì)議。
會(huì)上,質(zhì)管科、辦公室、獻(xiàn)血服務(wù)科、行政科、條保科、研究室、檢驗(yàn)科、成分科、消供科、體采科、供血科共十一個(gè)科室的負(fù)責(zé)人,就本部門年度質(zhì)量工作情況進(jìn)行了匯報(bào),管理者代表報(bào)告了2007年兩次內(nèi)審及中心質(zhì)量管理體系總體運(yùn)行情況,辦公室匯報(bào)了2007年江蘇省采供血機(jī)構(gòu)第四周期職業(yè)驗(yàn)收、衛(wèi)生部“一個(gè)辦法、兩個(gè)規(guī)范”督導(dǎo)情況以及江蘇省衛(wèi)生廳對(duì)中心的綜合目標(biāo)考核情況。
唐主任聽(tīng)完匯報(bào)后指出,本中心質(zhì)量管理體系符合《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》以及ISO9001標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,中心采供血活動(dòng)及其結(jié)果符合體系文件的要求,質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針已被員工理解,相關(guān)資源配備較為合理有效,各部門職責(zé)明確,質(zhì)量體系運(yùn)行充分、有效和適宜。
同時(shí),唐主任對(duì)2008年質(zhì)量管理工作提出了具體要求:加強(qiáng)體系文件的評(píng)審,重點(diǎn)關(guān)注文件的關(guān)聯(lián)性、可操作和科室之間接口的界定。注重質(zhì)量體系文件的培訓(xùn),特別是科室內(nèi)部的培訓(xùn),保證嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系應(yīng)覆蓋中心內(nèi)部所有的實(shí)驗(yàn)室。中心工作人員結(jié)構(gòu)有待提高,現(xiàn)有工作人員應(yīng)按專業(yè)、崗位和能力各得其所。滿意度調(diào)查的方式有待改進(jìn),使調(diào)查結(jié)果更完整、真實(shí)。質(zhì)量考核工作應(yīng)加強(qiáng),盡快糾正組織機(jī)構(gòu)不完善,分析跟進(jìn)薄弱的現(xiàn)況。質(zhì)量主管和業(yè)務(wù)主管、行政科和條?圃诼毮苌洗嬖诓糠纸徊娴默F(xiàn)象,要組織專門討論盡快解決。在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)方面,應(yīng)加強(qiáng)科室和科室之間的協(xié)調(diào)作用。
總之,要加強(qiáng)內(nèi)審和管理評(píng)審的力度,擴(kuò)大內(nèi)審員培訓(xùn)范圍,從中挑選有能力、有責(zé)任心的人員擔(dān)任內(nèi)審職責(zé),對(duì)照衛(wèi)生部督導(dǎo)情況,對(duì)自身存在的問(wèn)題要重視,要從意識(shí)上和制度上加以認(rèn)識(shí),同時(shí)吸取別人的教訓(xùn),防范在先。
——來(lái)源:中心質(zhì)管科 周靜宇