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    1月21日，我中心召開質(zhì)量管理評審會議，按計劃進行2010年度管理評審。會議由中心主任唐榮才主持，中心副主任魏鵬、各科室負責人、內(nèi)審員參加會議。

    會上，管理者代表和各科室負責人根據(jù)2010年度年度內(nèi)外部審核、衛(wèi)生部督導、衛(wèi)生廳周期執(zhí)業(yè)評審情況的反饋，對顧客反饋意見、血液質(zhì)量投訴處理、服務質(zhì)量投訴及差錯處理等進行研究，對滿意程度測量結(jié)果、產(chǎn)品質(zhì)量抽檢結(jié)果等數(shù)據(jù)進行分析，并提出了改進需求。

    2月18日，中心召開質(zhì)量管理委員會會議，針對質(zhì)量管理評審中提出的改進需求制定了較為有效的實施措施，并確定了責任人，以確保改進措施的落實，保證管理評審的有效性。

    唐主任在質(zhì)量管理評審總結(jié)講話中，對中心2010年度質(zhì)量管理工作成效給予充分肯定，表示中心今后將進一步關注血液安全保障，嚴格采供血各環(huán)節(jié)的精細化管理和標準化操作，持續(xù)提高對獻血者和用血醫(yī)院的服務質(zhì)量。